Curso Asistente y Secretariado 2025

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TEMARIO Y DOCENTE

Módulo 1: Fundamentos del Secretariado

1.1. Introducción al Rol del Asistente y Secretario/a:
– Definición y evolución del papel del asistente y secretario/a.
– Importancia del asistente en la organización.
– Competencias y habilidades clave: comunicación, organización y discreción.

1.2. Gestión de la Comunicación:
– Técnicas de comunicación efectiva: verbal y escrita.
– Redacción de documentos empresariales: cartas, informes, y correos electrónicos.
– Protocolo y etiqueta en la comunicación corporativa

1.3. Organización y Gestión del Tiempo:
– Herramientas y técnicas para la gestión eficiente del tiempo.
– Planificación y organización de agendas.
– Priorizar tareas y manejar múltiples responsabilidades.

Módulo 2: Herramientas y Técnicas Administrativas

2.1. Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC):
– Uso de software de productividad: Microsoft Office, Google Workspace.
– Gestión de bases de datos y sistemas de archivo digital.
– Seguridad y privacidad en la gestión de la información.

2.2. Coordinación de Reuniones y Eventos:
– Planificación y organización de reuniones.
– Logística y gestión de eventos corporativos.
– Técnicas de toma de notas y elaboración de actas.

2.3. Atención al Cliente y Relaciones Interpersonales:
– Técnicas de atención al cliente y manejo de quejas.
– Desarrollo de habilidades interpersonales y trabajo en equipo.
– Construcción de relaciones positivas en el entorno laboral.

Módulo 3: Desarrollo Profesional y Ética

3.1. Desarrollo Profesional Continuo:
– Identificación de oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
– Networking y construcción de una red profesional.
– Gestión del cambio y adaptación a nuevas tecnologías y prácticas.

3.2. Ética y Responsabilidad Profesional:
– Principios éticos en el secretariado.
– Confidencialidad y manejo de información sensible.
– Toma de decisiones éticas en situaciones complejas.

3.3. Gestión de la Imagen Profesional:
– Proyección de una imagen profesional adecuada.
– Importancia de la apariencia personal y la etiqueta profesional.
– Desarrollo de habilidades de presentación y comunicación pública.

José Luis Lazarte Villalobos

Mi experiencia profesional me ha permitido trabajar y capacitar en las diversas áreas de la empresa y en el desarrollo de personas y la detección de tendencias a través del Coaching Astral. Soy periodista de formación, especializados en negocios, campo en el cual me he desempeñado como director de las revistas Prisma y Libros del Mes y, también como coordinador editor de la revista Economía Directa (dirigida por el PhD Carlos Michelsen Terry). Además he colaborado en diarios como Expreso (Suplemento Semana 7), Arequipa al día, Correo (Arequipa) y diversas revistas especializadas en gestión, finanzas y Marketing.

CERTIFICACIÓN

Certificación válida para postular a nuevos puestos y/o ascensos laborales en gestión pública y privada.

Nuestra certificación está respaldada por nuestra institución, que cuenta con una vasta experiencia, lo que garantiza calidad y relevancia laboral. Nuestros alumnos actualmente trabajan en gestión pública y empresarial, lo que demuestra la efectividad de nuestra certificación como una opción sólida y confiable para quienes buscan avanzar profesionalmente.»

La certificado incluye un código QR que te permite validar su aprobación desde nuestra página web, accediendo a la sección de /certificados e ingresando tu número de DNI.
También tienes la opción de solicitar una copia física (sujeto a condiciones de pago).

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Invertir en tu futuro profesional es una decisión que impacta positivamente no solo tu carrera, sino también tu vida en general. Es una inversión en ti mismo, que te permite crecer, adaptarte y prosperar en un mundo laboral dinámico y competitivo. La educación y la formación continua son claves para asegurar un futuro exitoso y lleno de oportunidades.