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24 años
de experiencia que avalan nuestra formación
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El «Curso de Auxiliar Administrativo | PDF» proporciona a los participantes las técnicas esenciales de gestión necesarias para desempeñarse eficazmente como auxiliares administrativos. A través de una combinación de teoría y práctica, los participantes aprenderán habilidades clave en organización de archivos, manejo de correspondencia, atención al cliente y uso de software de oficina, preparándolos para apoyar eficientemente las operaciones administrativas.
Modalidad virtual en vivo
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Acceso a material académico
Accede a diapositivas, documentos, enlaces de interés y otra información relacionada con el programa.
1.1. Introducción a la Administración:
– Definición y objetivos de la administración.
– Importancia del auxiliar administrativo en la organización.
– Roles y responsabilidades del auxiliar administrativo.
1.2. Organización Administrativa:
– Estructura organizacional y tipos de organización.
– Funciones de las diferentes áreas de la empresa.
– Comunicación interna y externa en la empresa.
1.3. Documentación y Archivos:
– Gestión documental: tipos de documentos y su clasificación.
– Técnicas de archivo y sistemas de almacenamiento.
– Digitalización y gestión electrónica de documentos.
1.4. Casos Prácticos:
– Organización y archivo de documentos.
– Ejercicios prácticos sobre clasificación y gestión documental.
2.1. Técnicas de Gestión Administrativa:
– Planificación y organización del trabajo.
– Gestión del tiempo y técnicas de productividad.
– Manejo de agendas y coordinación de reuniones.
2.2. Herramientas Tecnológicas:
– Software de oficina: procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones.
– Uso de herramientas de gestión y comunicación. (correo electrónico, calendarios, videoconferencias)
– Introducción a sistemas de gestión empresarial. (ERP)
2.3. Contabilidad Básica y Facturación:
– Conceptos básicos de contabilidad: activos, pasivos, patrimonio, ingresos y gastos.
– Procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
– Manejo de libros contables y conciliación bancaria.
2.4. Casos Prácticos:
– Uso de software de oficina para tareas administrativas.
– Ejercicios prácticos de facturación y gestión contable básica.
3.1. Atención al Cliente:
– Principios de una atención al cliente efectiva.
– Técnicas de comunicación y habilidades interpersonales.
– Resolución de conflictos y manejo de quejas
3.2. Gestión de Recursos Materiales:
– Compras y abastecimiento de materiales de oficina.
– Control de inventarios y gestión de suministros.
– Mantenimiento y gestión de equipos y recursos tecnológicos.
3.3. Normativa y Ética Profesional:
– Normativas y regulaciones aplicables al auxiliar administrativo.
– Ética profesional y confidencialidad en la gestión administrativa.
– Responsabilidad social y sostenibilidad en la administración
3.4. Casos Prácticos y Proyecto Final:
Natalia del Rosario Bahamonde es una experimentada Auxiliar Administrativo con más de 10 años de trayectoria en la gestión pública y privada. Destaca por su capacidad organizativa, atención al detalle y habilidades en el manejo de sistemas administrativos. Comprometida con la mejora continua, Natalia es una profesional eficiente y proactiva, reconocida por su adaptabilidad y conocimiento de procedimientos y regulaciones. Su dedicación y eficiencia la convierten en una pieza clave en cualquier equipo administrativo.
Invertir en tu futuro profesional es una decisión que impacta positivamente no solo tu carrera, sino también tu vida en general. Es una inversión en ti mismo, que te permite crecer, adaptarte y prosperar en un mundo laboral dinámico y competitivo. La educación y la formación continua son claves para asegurar un futuro exitoso y lleno de oportunidades.
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Horario: de 7:00 pm a 9:00 pm
Sesiones: Desde 03
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