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TEMARIO Y DOCENTE

Módulo 1: Fundamentos de Neuroventas

1.1. Introducción a las Neuroventas
– Concepto y Definición: Qué son las neuroventas, y cómo se diferencian de las técnicas tradicionales de ventas.
– Principios de la Neurociencia Aplicada a las Ventas: Exploración del comportamiento del cerebro en el proceso de compra, incluyendo la toma de decisiones consciente e inconsciente.
– La Psicología del Consumidor: Análisis del comportamiento del cliente desde una perspectiva neurocientífica, entendiendo cómo los estímulos influyen en las decisiones de compra.

1.2. Procesos Cerebrales en la Toma de Decisiones
– Cerebro Reptiliano, Límbico y Neocorteza: Cómo estos tres sistemas cerebrales influyen en las decisiones de compra y qué mensajes resuenan mejor en cada uno.
– Emociones y Compra: La conexión emocional en las ventas y cómo las emociones impulsan la toma de decisiones en lugar de la lógica.
– Mecanismos de Persuasión Basados en el Cerebro: Claves para persuadir al cliente utilizando técnicas fundamentadas en el funcionamiento del cerebro.

1.3. El Papel de la Percepción Sensorial en las Ventas
– Neuromarketing Sensorial: Cómo los estímulos visuales, auditivos y táctiles influyen en la percepción del producto y en la decisión de compra.
– Sesgos Cognitivos y su Impacto en las Ventas: Cómo los prejuicios y las percepciones preexistentes pueden ser aprovechados en una estrategia de ventas.
– Enganche y Atención: Técnicas para captar y mantener la atención del cliente aprovechando el funcionamiento del cerebro.

Módulo 2: Estrategias de Neuroventas para Mejorar los Resultados

2.1. El Proceso de Venta Basado en el Cerebro
– Ciclo de Venta desde una Perspectiva Neurocientífica: Cómo adaptar cada etapa del proceso de ventas (prospectación, presentación, cierre) a los principios de neurociencia.
– Construcción de Relación y Confianza: Cómo utilizar la reciprocidad, la empatía y otros principios psicológicos para fortalecer la conexión con el cliente.
– Modelos de Conversación Efectiva en Neuroventas: Técnicas de comunicación para estimular las respuestas cerebrales deseadas en el cliente, generando una predisposición favorable a la compra.

2.2. Técnicas de Persuasión en Neuroventas
– Lenguaje y Mensajes Persuasivos: Uso del lenguaje sugestivo y mensajes subliminales que influyen en la percepción del cliente.
– Anclajes y Principios de Condicionamiento: Cómo crear asociaciones positivas con el producto o servicio mediante estímulos repetidos.
– Neuromárketing de Productos y Servicios: Estrategias específicas para presentar los productos de manera que apelen a los instintos más profundos del cerebro del consumidor.

2.3. Neuroliderazgo en Ventas
– El Rol del Líder de Ventas: Cómo los principios de la neurociencia también pueden aplicarse al liderazgo y la motivación del equipo de ventas.
– Estilos de Liderazgo Basados en Neurociencia: Diferentes enfoques para guiar a un equipo de ventas, optimizando su rendimiento a través de la comprensión de cómo responden a los estímulos y recompensas.
– Gestión del Estrés y el Rendimiento: Técnicas para gestionar el estrés en el equipo de ventas y mejorar su efectividad mediante prácticas neurocientíficas.

Módulo 3: Aplicación Práctica de las Neuroventas

3.1. Diseño de Estrategias de Neuroventas
– Segmentación y Personalización: Cómo adaptar los mensajes y estrategias de venta a diferentes tipos de cerebros y perfiles de consumidores.
– Presentación de Productos y Servicios: Métodos para presentar un producto o servicio utilizando principios de neurociencia para maximizar el impacto y la conversión.
– Cierre de Ventas Basado en la Neurociencia: Técnicas efectivas para cerrar ventas apelando a la satisfacción emocional del cliente y consolidar la relación.

3.2. Optimización del Punto de Venta y Experiencia del Cliente
– Diseño de Espacios de Venta Atractivos: Cómo crear entornos de venta que favorezcan la toma de decisiones positivas, usando estímulos visuales, auditivos y olfativos.
– Neuromárketing Digital: Aplicación de las neuroventas en canales digitales, optimizando sitios web, redes sociales y publicidad online para captar mejor la atención del cliente.
– Experiencia del Cliente Post-Venta: Uso de técnicas de neuroventas para fortalecer la fidelidad del cliente y fomentar compras repetidas.

3.3. Medición y Ajuste de Estrategias de Neuroventas
– Evaluación de Resultados en Neuroventas: Herramientas y métodos para medir el impacto de las estrategias de neuroventas en los resultados comerciales.
– Ajuste de Estrategias según el Comportamiento del Cliente: Cómo realizar ajustes en tiempo real basados en las reacciones del cliente, mejorando continuamente la efectividad de la estrategia.
– Tendencias Futuras en Neuroventas: Avances en neurociencia que pueden transformar el campo de las ventas y el marketing en los próximos años.

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